スタジオＦくん

事例研究 ドコモの通信障害

６月に発生した、ドコモの携帯の通信障害。

関東を中心に、半日にわたる障害発生で大混乱しました。

後日明らかになった、障害状況とその対応。
システム関連の仕事をしていてもいなくても、“他山の石”として参考にすべき点があります。

実際、トラブルに出会ったとき、どのように対応すべきか。
どういうところに目を向けなければいけないか。
文句を言うのは簡単ですが、自分が解決しなければいけない立場になったとき。

この事例も、大変勉強になりましたので、概要をメモしておきたいと思います。

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2011.06.06　AM8:27
・サービス制御装置を構成する機器の故障発生。
　端末の位置情報が正しく更新されず、「圏外」扱いに。
　故障したのは全国に40基あるうちの１基。
　主に関東甲信越を管理していた。

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UPDATEのIE9にご注意！

Windows7のSP1が配布されています。

Windows Updateに従ってIE9をインストールすると、どうやら英語版がインストールされてしまうようです。

ググってみると、同様のＱ＆Ａがいっぱい！www

Update時にはインストールせず、別途ＭＳサイトで日本語版をインストールした方が良いです。
※英語版の方がお好みの方は別ですが。

もし英語版が入ってしまったら、一旦アンインストールしてIE8に戻し、あらためてIE9日本語版をインストールすることになります。
ちなみに、この操作を繰り返しても、ブックマークやオートフィルなどはきちんと引き継がれていました。